تواصل مع فريقنا

عندما يتم تجهيز طلبك للشحن، ستتلقى رسالة نصية لتأكيد عنوان التوصيل. بعد تأكيد العنوان، سيتم شحن طلبك مباشرة.

في حال عدم تأكيد العنوان، سنقوم بمحاولة توصيل الطلب إلى العنوان الذي أدخلته عند التسوق، وسيتواصل معك السائق عندما يكون في طريقه إليك.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج كنت قد اشتريته أونلاين من موقعنا الإلكتروني، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب 971545821736+ أو الهاتف على 8000109، أو البريد الإلكتروني [email protected].

سيقوم فريقنا بتأكيد طلب الإرجاع وسوف تأخذ شركة الشحن المنتج خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل.

سيتم إرجاع المبلغ المدفوع عبر بطاقة الخصم/الائتمان إلى نفس البطاقة المستخدمة عند الطلب.

يرجى ملاحظة أنّ عملية إرجاع المبالغ المدفوعة قد تستغرق من ٥ إلى ٧ أيام عمل لتظهر في حسابك وذلك يعتمد على مزود خدمة الدفع الخاص بك.

للأسف، لا نقدم خدمة الاستبدال في الوقت الحالي.

إذا كنت ترغب في استبدال أي منتج، نوصي بإرجاع المنتج الأصلي، وفور معالجة عملية إرجاع المبلغ المدفوع بعد إجراء فحص الجودة، يمكنك تسجيل طلب جديد لشراء المنتج الذي تريده.

سيتم إرجاع جميع المبالغ التي دفعت عبر بطاقات الخصم أو الائتمان إلى نفس البطاقة المستخدمة عند الشراء. يرجى أخذ العلم أن المبلغ قد يستغرق من ٥ إلى ٧ أيام عمل للظهور في حسابك، وفقًا لمزود الخدمة الخاص بك